bb111 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) bb111.asia ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। bb111 প্ল্যাটফর্মে লগইন করা, নিবন্ধন করা, গেম খেলা, বেট করা, আমানত করা, উত্তোলন করা বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। bb111 যেকোনো সময় এককভাবে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

bb111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আইনগত ক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে এই চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে এবং এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে সক্ষম হতে হবে।
• অবস্থান: আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে থাকেন, সেখানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং আইনত বৈধ হতে হবে। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
• পরিচয়: আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং নিজের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। অন্য কারো পক্ষ থেকে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

bb111 এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• সঠিক তথ্য: আপনার প্রকৃত নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস প্রদান করুন। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• লগইন নিরাপত্তা: আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।
• ইমেইল যাচাই: নিবন্ধনের পর আপনার ইমেইলে একটি যাচাইকরণ লিংক পাঠানো হবে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এই লিংকে ক্লিক করুন।

যদি আপনার কোনো তথ্য পরিবর্তন হয় (ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল), তাহলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরাতন বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট প্রসেসিং বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হলে bb111 দায়ী নয়।

bb111 মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধে KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আমরা নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি বা ছবি।
• জন্ম সনদ বা পাসপোর্ট: বয়স প্রমাণের জন্য বিকল্প দলিল।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানি), ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা ভাড়া চুক্তি (গত ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট মেথড প্রমাণ: bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: আপনি ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর আমাদের টিম ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনি ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাবেন। যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত বা বন্ধ থাকতে পারে।

bb111 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট মেথড সমর্থন করে। আমানত সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম আমানত: প্রতিটি ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৫০০ টাকা (৳৫০০)। সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট মেথডের উপর নির্ভর করে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash, Nagad, Rocket দিয়ে ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কর্মদিবস সময় নিতে পারে।
• কোনো ফি নেই: bb111 ডিপোজিটের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

সমর্থিত মুদ্রা: bb111 বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) ব্যবহার করে। সকল ব্যালেন্স, বেট, জয় এবং উত্তোলন BDT তে প্রদর্শিত হয়। যদি আপনি অন্য মুদ্রায় পেমেন্ট পাঠান, তবে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে BDT তে রূপান্তরিত হবে বর্তমান বিনিময় হার অনুযায়ী।

আপনার জয় বা ব্যালেন্স উত্তোলন করতে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট: উইথড্র করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই KYC যাচাইকৃত হতে হবে। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সীমিত বা অস্বীকার করা হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ১,০০০ টাকা (৳১,০০০)।
• প্রসেসিং সময়: উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা এবং অনুমোদন করতে ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। অনুমোদনের পর bKash / Nagad / Rocket পেমেন্ট সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফার ৩-৫ কর্মদিবস নিতে পারে।
• একই পেমেন্ট মেথড: উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা হবে যেটি দিয়ে আপনি ডিপোজিট করেছেন। যদি আপনি bKash দিয়ে আমানত করেন, তাহলে উত্তোলনও bKash এ হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকে, তাহলে উইথড্র করার আগে সেই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

bb111 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, টুর্নামেন্ট পুরস্কার ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (উদাহরণ: ৩০x, ৪০x)। যদি বোনাস পরিমাণ ১,০০০ টাকা এবং ওয়েজারিং ৩০x হয়, তাহলে আপনাকে ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে উইথড্র করার আগে।
• যোগ্য গেম: কিছু বোনাস শুধু নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতে (স্লট, ক্রিকেট, লাইভ ক্যাসিনো) ব্যবহার করা যায়। বোনাস অফারের বিবরণ পড়ুন।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে (যেমন ৭ দিন, ৩০ দিন)। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি বেটে একটি সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে (যেমন ১০০ টাকা)। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একটি বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় করা যায় না। নতুন বোনাস নেওয়ার আগে পুরাতন বোনাস সম্পন্ন বা বাতিল করুন।

বোনাস অ্যাবিউজ: যদি আমরা মনে করি যে কোনো খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছে (একাধিক অ্যাকাউন্ট, সিনডিকেট বেটিং, কম ঝুঁকিপূর্ণ বেটিং প্যাটার্ন), তাহলে আমরা বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

bb111 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা বা বেট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যায্যতা: সকল গেম লাইসেন্সকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming ইত্যাদি) কাছ থেকে আসে এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কারো দ্বারা ম্যানিপুলেট করা যায় না।
• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত ("Confirm" বা "Place Bet" বাটন ক্লিক) করার পর সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। নিশ্চিত করার আগে বেট পরিমাণ এবং অডস চেক করুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ, বা সিস্টেম ম্যালফাংশনের কারণে ভুল ফলাফল বা পেমেন্ট হয়, তাহলে bb111 সেই বেট বা জয় বাতিল করার এবং সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• অডস পরিবর্তন: স্পোর্টস বেটিং এ অড স সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। আপনার বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত হয়েছিল, সেটিই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল: যদি কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হয়, তাহলে সেই ইভেন্টের উপর সকল বেট ফেরত দেওয়া হবে (পুশ/ভয়েড)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার সাধ্যের মধ্যে খেলুন। ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, বা সেশন টাইম লিমিট সেট করতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করুন।

লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম: লাইভ ডিলার গেমে (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ব্যাকারেট), ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। যদি ডিলার ভুল করে এবং গেম প্রোভাইডার সেটি পর্যালোচনা করে, তাহলে সঠিক ফলাফল প্রয়োগ করা হবে।

bb111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচালনা করা বা বোনাস অপব্যবহারের জন্য ব্যবহার করা। সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• জালিয়াতি: ভুয়া ডকুমেন্ট জমা, চুরি করা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার, পরিচয় চুরি, বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ। আমরা এই ধরনের ঘটনা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রিপোর্ট করব।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ তহবিল জমা বা উত্তোলন, বা bb111 প্ল্যাটফর্মকে মানি লন্ডারিং এর মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, স্ক্রিপ্ট, অটো-ক্লিকার, বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া। এছাড়াও VPN, প্রক্সি বা অন্যান্য টুল ব্যবহার করে আপনার অবস্থান লুকানো নিষিদ্ধ।
• কলুশন বা সিনডিকেট বেটিং: অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে, একসাথে বেট করে বা তথ্য শেয়ার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অপমানজনক আচরণ: লাইভ চ্যাট বা কাস্টমার সাপোর্টে অভদ্র, হুমকিমূলক, বর্ণবাদী, বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক অপব্যবহার: বৈধ ডিপোজিট করার পর মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা। এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

bb111 দায়িত্বশীল গেমিং এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিশ্চিত করতে চায় যে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা মজাদার এবং নিরাপদ থাকে। আমরা নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সেট করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত ঘণ্টা খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে ৭ দিন, ৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত ইন্টারভ্যালে একটি পপ-আপ নোটিফিকেশন পাবেন যা আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন।

সাহায্য চান? যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জুয়াড়ি সমস্যা থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected]) এবং আমরা আপনাকে উপযুক্ত সংস্থা বা পরামর্শদাতার সাথে সংযুক্ত করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন bb111 এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়:

• সংগ্রহ: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস করা, এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
• ব্যবহার: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সার্ভিসিং, কাস্টমার সাপোর্ট, জালিয়াতি প্রতিরোধ, এবং প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• শেয়ারিং: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রোসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন। আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে (বেট ফলাফল, পেমেন্ট, বোনাস, বা অন্য যেকোনো বিষয় নিয়ে), তাহলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ([email protected]) এর মাধ্যমে আপনার সমস্যা জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বেশিরভাগ সমস্যা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে।
2. অফিসিয়াল অভিযোগ: যদি প্রাথমিক সাপোর্ট থেকে সমাধান না হয়, তাহলে একটি লিখিত অভিযোগ জমা দিন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, এবং সম্পর্কিত স্ক্রিনশট/ডকুমেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
3. পর্যালোচনা সময়: আমরা ৭-১৪ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং একটি বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করব।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: bb111 এর সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। তবে আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধান প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বেট বিরোধ: যদি আপনি মনে করেন যে একটি বেট ভুলভাবে সেটল করা হয়েছে, তাহলে বেট আইডি এবং স্ক্রিনশট সহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা পরে জমা দেওয়া অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

bb111 যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই বা নিম্নলিখিত কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে (ইনঅ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট)
• কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে অপমানজনক আচরণ করলে

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর এবং সকল বকেয়া বেট সেটল হওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে) ফেরত দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: একবার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে গেলে আপনি আর সেটি পুনরায় খুলতে পারবেন না। ভবিষ্যতে bb111 এ যোগ দিতে চাইলে একটি নতুন নিবন্ধন করতে হবে (তবে পুরাতন সেল্ফ-এক্সক্লুশন বা ব্যান থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না)।

bb111 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা এবং শর্তাবলীর কোনো পরিবর্তন জানা।

বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি। তবে এটি আমাদের বাধ্যবাধকতা নয় এবং আপনাকে নিজেই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর আপনি যদি bb111 ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট, বা bb111 এর কোনো সেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
• রেসপন্স টাইম: আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দিই

আমরা সবসময় আপনার ফিডব্যাক শুনতে আগ্রহী এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bb111 পরিবারের অংশ হয়ে আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ!